Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓNEl acceso, navegación y uso del sitio web www.supermercadodiez.cl (en adelante, el
“Sitio”), de propiedad de Manuel Diez y Cía. Ltda., se rige por los presentes Términos y
Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile, en especial la Ley
N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628
sobre Protección de la Vida Privada, y demás normas aplicables.
Toda persona que acceda al Sitio, se registre o efectúe una compra (el “Usuario”), declara
haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales
constituyen un acuerdo legalmente vinculante.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Razón social: Manuel Diez y Cía. Ltda.
Domicilio: Los Conquistadores 2260, Providencia, Santiago
Correo electrónico: ventas@supermercadodiez.cl
Teléfono: (+56 2) 2232 6852
2. REGISTRO DEL USUARIO
Para efectuar compras, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz,
completa y actualizada. El Usuario será responsable de cualquier perjuicio derivado de datos
incorrectos, incompletos o desactualizados.
Supermercado Diez podrá suspender o cancelar cuentas que presenten uso fraudulento,
información falsa o incumplimiento de estos Términos, sin perjuicio de los derechos del
consumidor.
3. CLAVE DE ACCESO Y SEGURIDAD
El Usuario es responsable exclusivo de la confidencialidad de su clave de acceso. Toda
acción realizada desde su cuenta se entenderá efectuada por el Usuario. Supermercado Diez
no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del Usuario.
4. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Las imágenes, descripciones y características de los productos tienen carácter referencial.
Podrán existir variaciones menores de presentación que no afecten la naturaleza ni calidad
del producto.
Supermercado Diez se compromete a entregar información clara, veraz y comprobable,
conforme a la normativa vigente.
5. PRECIOS, PROMOCIONES Y DISPONIBILIDAD DE STOCK
Los precios, promociones, productos y servicios publicados en el Sitio solo tendrán
vigencia mientras se encuentren publicados y disponibles, y no serán necesariamente
aplicables a otros canales de venta, como tiendas físicas u otros medios.
Supermercado Diez podrá modificar, actualizar o eliminar precios, promociones, condiciones
comerciales o disponibilidad de stock en cualquier momento antes de la formación del
consentimiento, sin necesidad de aviso previo.
En caso de errores evidentes de precio, Supermercado Diez se reserva el derecho de anular
la transacción, informando oportunamente al Usuario y restituyendo íntegramente los
montos pagados, conforme a la legislación vigente.
6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Toda compra estará sujeta a validación posterior, que incluye:
• Verificación del medio de pago
• Confirmación de datos del Usuario
• Disponibilidad de stock
El consentimiento se entenderá formado únicamente cuando Supermercado Diez envíe la
confirmación escrita de la compra al Usuario. Hasta ese momento, no existirá obligación
contractual para las partes.
7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los informados en el Sitio al momento de la compra.
Supermercado Diez no almacena datos bancarios sensibles.
8. DESPACHO Y ENTREGA
Los despachos se realizarán conforme a las condiciones informadas en el Sitio. Los plazos
son estimados y pueden verse afectados por causas externas o de fuerza mayor.
La información de entrega es responsabilidad exclusiva del Usuario. No se realizan
despachos a casillas postales.
9. DERECHO DE RETRACTO
El derecho de retracto se aplicará únicamente en los casos expresamente establecidos por la
ley o cuando se indique de forma clara en la oferta respectiva.
10. RESPONSABILIDAD
Supermercado Diez no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidad
comercial o perjuicios derivados de un uso indebido del Sitio por parte del Usuario.